Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO 

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles antes de ser entregados al transportista.

TIEMPOS DE ENVÍO

Una vez procesado el pedido, el tiempo de tránsito estimado es de 6 a 10 días hábiles para España, Estados Unidos y México.

En total, desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega, el plazo estimado es de 8 a 14 días hábiles.

Los pedidos con destino a Colombia tienen un tiempo de tránsito distinto, de aproximadamente 19 a 21 días hábiles, debido a la ruta logística utilizada para esa región. Si tu envío es a Colombia, ten en cuenta este plazo ampliado antes de completar tu compra.

ENVÍO GRATUITO Y ASEGURADO

Todos nuestros envíos son gratuitos y están asegurados durante el tránsito. Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos y lo resolveremos según nuestra Política de devoluciones (/policies/refund-policy).

RETRASOS

Los plazos anteriores son estimaciones y no una garantía absoluta. No somos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control, aunque haremos todo lo posible por mantenerte informado si tu pedido sufre un retraso significativo.

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre el estado o el plazo de tu pedido, no dudes en contactarnos en juanitoadstt@outlook.com.